FAQ

Q

マルミ社から販売されている角型フィルターはH&Yと同じ仕様でしょうか?

A
マルミ社から販売されているダブルブランド品は別仕様となります。 以下のレビュー動画で詳細な比較がございます。 https://www.youtube.com/watch?v=BtWMQvq5vNY
Q

出荷は注文から何日以内でしょうか?どこから出荷されますか?

A
ご注文・お支払い完了後、1-3営業日以内に弊社東京倉庫からの出荷となります。 [入荷待ち]、または[予約注文]表記のある商品の納期に関しては各商品ページ表記の通りとなります。 ご注文番号毎の発送となりますので、予約商品や取り寄せ品、入荷待ち商品と一緒に通常納期商品をご注文の場合は全ての商品が揃い次第の発送となります。 お急ぎの場合、通常納期の商品のみでご注文頂き、入荷待ち商品は別途ご注文お願い致します。 土日祝日は休業日となっております。
Q

Nikon 14-24mm f2.8やSONY FE14mmの専用アダプターリングを、他社から販売されているマグネット式ホルダーに使用することは可能でしょうか?

A
Nikon 14-24mm f2.8やSONY FE14mmの専用アダプターリングはK-series専用設計のため、他社とのダブルブランド品では使用不可となります。
Q

REVORING Vari ND3-ND1000 CPLはそれぞれ単独で使用可能でしょうか?

A
一体化することにより薄枠で仕上げており、分解して使用することは不可となっております。
Q

他社の角型フィルターホルダーで、FE16-35mm f2.8 GMを使用するとケラレますが、H&Y K-seriesではケラレないでしょうか?

A
専用の82mmアダプターリングを別途用意してますので、K-SeriesホルダーではFE16-35mm f2.8 GMでもケラレなく使用可能です。 商品ページは下記の通りとなります。 https://hy-filter-japan.com/items/5f58fbda8093397924893785
Q

他社ダブルブランドの角型マグネットフィルターと互換性はありますか?

A
他社とのダブルブランドフィルターは、H&YのK-Seriesホルダーに取り付け可能です。 また、H&Yより発売されている角型フィルターを他社ダブルブランド品ホルダーに取り付けることも可能です。 (K-SeriesのCPLを他社ダブルブランド品ホルダーに取り付けはできません。また、他社ダブルブランド品のCPLフィルターとH&Y K-Seriesホルダーも互換性はなく、取り付け不可となります。)
Q

クレジットカード決済でエラーになります

A
よくあるクレジットカード決済エラー原因としては以下の通りです。 ・入力情報(クレジットカード番号、有効期限等)に誤りがある→ご入力内容を再度ご確認下さい。 ・ご利用のクレジットカードの利用限度額を超えている→ご利用のクレジットカード会社様にご確認下さい。 ・購入価格が高額で不正決済と誤って検知されている→ご利用のクレジットカード会社様に不正決済ではない旨お伝え頂き再度ご注文下さい 決済システムのエラーで決済できないケースは過去になく、上記どれかが原因の可能性が高いです。 上記方法をお試し頂いても解決しない場合には別の決済方法を検討頂きますようよろしくお願いいたします。
Q

送料について教えてください。

A
全国送料無料となります。
Q

注文確認メールが届かない

A
■ご購入手続き前・手続き中にご確認いただきたいこと ・メールアドレスに不備がある ・不要な文字列が入力されている、または不足している ・アカウント部分(@の前側)に「..」などの規則に反した文字列が含まれている ・現在利用していないメールアドレスを入力した ■ご購入手続き後にご確認いただきたいこと ・メール受信設定に問題があった ・迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている ・gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります。 ・[email protected] からの自動返信メールが拒否されている 受信許可設定をお願いいたします。 ■その他 ・キャリアメールを設定している ・STORESよりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。 ・受信サーバー側(エラーや容量オーバー等)の問題
Q

Magnetic フィルターProfessional setのアダプターリングが不足していた

A
アダプターリングは2個同封となり、1点はCPLに付属しており、アダプターリングを含めて2層枠となっております。(マグネット式ですので分解可能です) もう一点はND Kitのマグネット式レンズキャップに装着された状態で同封されています。 薄枠で見えにくいためか、過去にも同様のお問い合わせがございましたがいずれも同封されておりましたため、念のためご確認頂けますと幸いです。
Q

REVORING46-62を取り付けてREVORING Vari ND3-ND1000 CPL 67-82mmも重ね付けできますか?

A
フロントヘビーとなりますので推奨はしておりませんが、REVORING46-62をレンズに取り付け、その上からREVORING Vari ND3-ND1000 CPL 67-82mmなどのREVORING製品各種も装着可能です。
Q

ブランドアンバサダーとはなんでしょうか?

A
弊社ではブランドアンバサダーを募集し、製品の魅力を訴求頂けるフォトグラファー様と双方にメリットがあるような協力関係を築き、写真文化の発展につながるような活動を行っております。 具体的な内容はフォトグラファー様の活動内容を拝見し、お話し合いの上決定しております。 ブランドアンバサダーにご興味がある場合、お手数ですがご自身のウェブサイト、SNS、活動実績等、お問い合わせフォームよりお知らせ頂けますと幸いです。
Q

クラウドファンディングで注文した商品について質問したい。

A
申し訳ございませんが、クラウドファンディングや海外サイトでのご注文に関しては弊社は関与しておらず、お申込みいただいたサイト上の問い合わせ窓口よりお願いいたします。 また、商品到着の遅延、初期不良、輸送中の紛失などなにかトラブルが生じた場合にも同様にサイト上の問い合わせ窓口よりよろしくお願いいたします。
Q

GND0.9 は何を表す数字でしょうか?

A
0.9というのは海外でND8を表すのに一般的な表記となり、光学濃度による表記方法となります。 GNDフィルターは海外で主流な上記表記方法でパッケージ表記しておりますが、ウェブサイト上では国内のお客様に馴染みのある表記方法と併記しており、ND2 = 0.3 = 1段分減光, ND4 = 0.6 = 2段分減光, ND8 = 0.9 = 3段分減光, ND16 = 1.2 = 4段分減光, ND32 = 1.5 = 5段分減光となります。
Q

REVORING Vari ND3-ND1000 CPL 67-82mmを持っています。Magnetic Black MistフィルターKit 82mmは装着可能ですか?

A
REVORING Vari ND3-ND1000 CPL 67-82mmにMagnetic Black MistフィルターKit 82mmは装着不可となります。 REVORING Vari ND3-ND1000 CPL 67-82mmには商品ページ記載の専用マグネット式フィルターのみ重ね付け可能です。 https://hy-filter-japan.com/items/6104d95ee50c0b1b4d343995 REVORING Vari ND3-ND1000 CPL 67-82mmは広角でもケラレにくいよう105mmのガラスを使用しており、専用のマグネット式フィルターも105mmサイズになります。 そのため、82mmのフィルターはサイズが合わず使用不可となります。 カテゴリー毎に分けてご検討いただけますと幸いです(同じカテゴリーの製品は互換性があります)。 NDフィルターに関しても同様となります。
Q

実機に触れるところはありますか?家電量販店で販売のH&Y製品は正規品ですか?

A
家電量販店様で販売のH&Y製品は旧H&Y日本代理店が卸売を行った旧仕様のものが混同しているケースがあり、最新のH&Y製品をお求めの場合は弊社直販サイト、または正規取扱小売店様のご利用をご検討下さい。 H&Y製品取扱小売店様(敬称略) ・荻窪カメラのさくらや ・トリンプル ・フジヤカメラ店(REVORINGのみ取扱) 実機展示 ・ニコンプラザ東京・大阪(REVORING Swiftシステムに付随する製品)